Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemonpleasuretoy-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versandt. Bestellungen im Inland sind kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist real.
Standardversand in den USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in einfacher Wellpappe mit einer generischen Rücksendeadresse versendet. Der Lieferschein listet die Marke nur als 'Lemonpleasuretoy Group, LLC' auf. Nichts von außen identifiziert den Inhalt.
Versand im Inland
Kostenloser Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Schnelle Optionen an der Kasse (1–2 Werktage). Versandbenachrichtigungen werden versendet, sobald das Etikett erstellt wird.
International
Wir versenden nach Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien und die EU. Zölle und Importumsatzsteuer werden an der Kasse erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen zurückhalten
Müssen Sie den Versand verschieben? Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] innerhalb von vier Stunden nach Aufgabe der Bestellung und wir können diese bis zu 30 Tage zurückhalten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, geben Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurück. Wir senden ein bezahltes Etikett – ohne Fragen, ohne Rückgabegebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, ohne Versandgebühren, bei der ersten Beanspruchung.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei gebrauchten Produkten – Ihre Rückerstattung wird in jedem Fall bearbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufbereitet oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas kaputt oder falsch angekommen? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir senden in den meisten Fällen noch am selben Werktag einen Ersatz.